Gäste professionell führen

4. erweiterte und überarbeitete Ausgabe

»Gäste professionell führen« gibt Gästeführern und Autodidakten einen praktischen Leitfaden in die Hand, um sich auf die Tätigkeit des Gästeführens umfassend vorzubereiten. Im Vordergrund steht der Gast, der – wenn er mit den Leistungen des Gästeführers zufrieden ist – die besuchte Stadt oder Region gern ein weiteres Mal aufsucht. Er wird von seinen Erfahrungen mit den Führungen im Freundes- und Bekanntenkreis berichten; er wird somit zu einem wichtigen Multiplikator. Vor diesem Hintergrund kommt den Gästeführern als Botschafter der besuchten Destination eine bedeutende Funktion zu. Oftmals tragen sie zum Erfolg einer Reise weit mehr bei als die touristische Hardware (Hotels,Transport, Sehenswürdigkeiten usw.). Aus diesem Grund steht im vorliegenden Fachbuch das Training der unterschiedlichen Gästeführerkompetenzen(fachliche, kommunikative, didaktische, animative, organisatorische, juristische,technische, emotionale, interkulturelle und medizinische Kompetenz)an zentraler Stelle.